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<head>
  <title>API_ghhp.CreateTicket</title>
  <link rel="stylesheet" href="epydoc.css" type="text/css"></link>
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      alink="#204080">

<!-- =========== START OF NAVBAR =========== -->
<table class="navbar" border="0" width="100%" cellpadding="0" bgcolor="#a0c0ff" cellspacing="0">
  <tr valign="center">
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="API_ghhp-module.html">Home</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="trees.html">Trees</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="indices.html">Index</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="help.html">Help</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar" width="100%"></th>
  </tr>
</table>
<table width="100%" cellpadding="0" cellspacing="0">
  <tr valign="top">
    <td width="100%">
      <font size="-1"><b class="breadcrumbs">
        <a href="API_ghhp-module.html">Module&nbsp;API_ghhp</a> ::
        Class&nbsp;CreateTicket
      </b></font></br>
    </td>
    <td><table cellpadding="0" cellspacing="0">
      <tr><td align="right"><font size="-2">[show&nbsp;private&nbsp;|&nbsp;<a href="../public/API_ghhp.CreateTicket-class.html">hide&nbsp;private</a>]</font></td></tr>
      <tr><td align="right"><font size="-2">[<a href="frames.html"target="_top">frames</a>&nbsp;|&nbsp;<a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html" target="_top">no&nbsp;frames</a>]</font></td></tr>
    </table></td>
</tr></table>

<!-- =========== START OF CLASS DESCRIPTION =========== -->
<h2 class="class">Class CreateTicket</h2>

<hr/>

<p>Crear ticket.</p>
<p>Clase que permitira el manejo de la interfaz de creación de ticket. 
Utilizado en el CDU-01 Registrar Ticket.</p>
Requerimientos especiales:
<ol start="1">
  <li>
    El registro del ticket deser ser agil y debe poder utilizarse con 
    la sola utilizacion del teclado.
  </li>
  <li>
    La tecla Enter debe permitir navegar de campo en campo
  </li>
</ol>
<hr/>


<!-- =========== START OF METHOD SUMMARY =========== -->
<table class="summary" border="1" cellpadding="3" cellspacing="0" width="100%" bgcolor="white">
<tr bgcolor="#70b0f0" class="summary">
  <th colspan="2">Method Summary</th></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#__init__" class="summary-sig-name"><code>__init__</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>,
          <span class=summary-sig-arg>padre</span>,
          <span class=summary-sig-arg>usuario_logueado</span>)</span></code>
</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#add_find_column" class="summary-sig-name"><code>add_find_column</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>,
          <span class=summary-sig-arg>title</span>,
          <span class=summary-sig-arg>columnId</span>)</span></code>
<br />
Agrega una columna al la lista de grupos habilitados.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#armar_lista_de_grupos" class="summary-sig-name"><code>armar_lista_de_grupos</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>)</span></code>
<br />
Permite completar el treeview31 con los grupos habilitados para 
resolver el problema del ticket.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#close_ticket" class="summary-sig-name"><code>close_ticket</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>,
          <span class=summary-sig-arg>widget</span>)</span></code>
<br />
CDU03 Cerrar ticket.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#completar_campos" class="summary-sig-name"><code>completar_campos</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>)</span></code>
<br />
Completara los campos de entrada.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#conect_entry_enter" class="summary-sig-name"><code>conect_entry_enter</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>)</span></code>
<br />
Permite generar las señales para cumplir con el requisito especial 
<i>2</i> del caso de uso.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#datos_no_validos" class="summary-sig-name"><code>datos_no_validos</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>)</span></code>
<br />
Valida los datos de entrada para CREAR TICKET.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#derivar_ticket" class="summary-sig-name"><code>derivar_ticket</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>,
          <span class=summary-sig-arg>widget</span>)</span></code>
<br />
Deriva el ticket al grupo de resolucion que selecciona el usuario.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#observacion_valida" class="summary-sig-name"><code>observacion_valida</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>)</span></code>
<br />
Valida el campo Observaciones.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#un_grupo_seleccionado" class="summary-sig-name"><code>un_grupo_seleccionado</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>)</span></code>
<br />
Permite comprobar si selecciono un grupo de la lista.</td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#validate_create_ticket" class="summary-sig-name"><code>validate_create_ticket</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>,
          <span class=summary-sig-arg>widget</span>)</span></code>
<br />
Llama a la funcion <code>datos_no_validos</code></td></tr>
<tr><td align="right" valign="top" width="15%"><font size="-1">&nbsp;</font></td>
  <td><code><span class="summary-sig"><a href="API_ghhp.CreateTicket-class.html#validate_derivar_ticket" class="summary-sig-name"><code>validate_derivar_ticket</code></a>(<span class=summary-sig-arg>self</span>,
          <span class=summary-sig-arg>widget</span>)</span></code>
<br />
Invoca a <code>un_grupo_seleccionado</code>, en caso afirmativo deriva 
el ticket registrando el usuario y la fecha.</td></tr>
</table><br />


<!-- =========== START OF METHOD DETAILS =========== -->
<table class="details" border="1" cellpadding="3" cellspacing="0" width="100%" bgcolor="white">
<tr bgcolor="#70b0f0" class="details">
  <th colspan="2">Method Details</th></tr>
</table>

<a name="__init__"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">__init__</span>(<span class=sig-arg>self</span>,
          <span class=sig-arg>padre</span>,
          <span class=sig-arg>usuario_logueado</span>)</span>
    <br /><i>(Constructor)</i>
  </h3>
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Parameters:</b></dt>
      <dd><code><b>padre</b></code> -
         Interfaz Mesa de Ayuda
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>MesaDeAyudaGUI</code>)</i>
      <dd><code><b>usuario_logueado</b></code> -
         Usuario registrado en el sistema.
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>lib.database.Usuario</code>)</i>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="add_find_column"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">add_find_column</span>(<span class=sig-arg>self</span>,
          <span class=sig-arg>title</span>,
          <span class=sig-arg>columnId</span>)</span>
  </h3>
  Agrega una columna al la lista de grupos habilitados.
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Parameters:</b></dt>
      <dd><code><b>title</b></code> -
         Titulo de la columna
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>string</code>)</i>
      <dd><code><b>columnId</b></code> -
         posicion donde queremos la columna
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>int</code>)</i>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="armar_lista_de_grupos"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">armar_lista_de_grupos</span>(<span class=sig-arg>self</span>)</span>
  </h3>
  Permite completar el treeview31 con los grupos habilitados para 
  resolver el problema del ticket. Consulto la BD y levanto todos los 
  grupos que tengan asociados esa clasificacion.
  <dl><dt></dt><dd>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="close_ticket"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">close_ticket</span>(<span class=sig-arg>self</span>,
          <span class=sig-arg>widget</span>)</span>
  </h3>
  <p>CDU03 Cerrar ticket.</p>
  Llama a <code>observacion_valida</code>, dependiendo del retorno de 
  esta funcion despliega un <code>MensajeDeAdvertencia</code> de 
  confirmacion para llevar a cabo esta accion. Si el usuario seleciona 
  <code>Si</code> Cerrara el ticket almacenando la fecha y hora 
  actual.
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Parameters:</b></dt>
      <dd><code><b>widget</b></code> -
         Widget de mesa de ayuda
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>MesaDeAyudaGUI</code>)</i>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="completar_campos"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">completar_campos</span>(<span class=sig-arg>self</span>)</span>
  </h3>
  <p>Completara los campos de entrada.</p>
  Busca en la base de datos el nombre y apellido del Empleado con 
  legajo &quot;nro_legajo&quot; y la Clasificacion con 
  &quot;nro_clasificacion&quot;, y los muestro en los campos 
  correspondientes luego de presionar &lt;Enter&gt; desde la funcion 
  conect_entry_enter.
  <dl><dt></dt><dd>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="conect_entry_enter"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">conect_entry_enter</span>(<span class=sig-arg>self</span>)</span>
  </h3>
  Permite generar las señales para cumplir con el requisito especial 
  <i>2</i> del caso de uso.
  <dl><dt></dt><dd>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="datos_no_validos"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">datos_no_validos</span>(<span class=sig-arg>self</span>)</span>
  </h3>
  Valida los datos de entrada para CREAR TICKET. Comprueba todos lo 
  campos obligatorios necesarios para completar esta actividad, ellos 
  son:
  <ul>
    <li>
      Legajo
    </li>
    <li>
      Clasificacion
    </li>
    <li>
      Descripcion del problema
    </li>
  </ul>
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Returns:</b></dt>
      <dd>
        (<code>True</code>, error) si los datos no son validos, sino 
        (<code>False</code>, &quot;&quot;)
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="derivar_ticket"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">derivar_ticket</span>(<span class=sig-arg>self</span>,
          <span class=sig-arg>widget</span>)</span>
  </h3>
  <p>Deriva el ticket al grupo de resolucion que selecciona el 
  usuario.</p>
  Tenemos que validar observacion y ademas hacer hbox49 show() que 
  ahí se encuentra la informacion de los grupos de resolucion. Datos 
  necesarios para la derivacion de ticket.Llama a 
  <code>armar_lista_de_grupos</code>
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Parameters:</b></dt>
      <dd><code><b>widget</b></code> -
         Widget de mesa de ayuda
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>MesaDeAyudaGUI</code>)</i>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="observacion_valida"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">observacion_valida</span>(<span class=sig-arg>self</span>)</span>
  </h3>
  <p>Valida el campo Observaciones.</p>
  Este campo es un dato obligatorio, tanto para la derivacion como 
  para el cierre de un reclamo.
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Returns:</b></dt>
      <dd>
        <code>(observacion, True)</code> si es valida y 
        <code>(&quot;&quot;, False)</code> en caso contrario
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="un_grupo_seleccionado"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">un_grupo_seleccionado</span>(<span class=sig-arg>self</span>)</span>
  </h3>
  Permite comprobar si selecciono un grupo de la lista.
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Returns:</b></dt>
      <dd>
        <code>(pos, True)</code> si se selecciono o <code>(, 
        False)</code>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="validate_create_ticket"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">validate_create_ticket</span>(<span class=sig-arg>self</span>,
          <span class=sig-arg>widget</span>)</span>
  </h3>
  <p>Llama a la funcion <code>datos_no_validos</code></p>
  Dependiendo de lo que retorna <code>datos_no_validos</code> mostrara 
  la informacion necesaria para la proxima actividad <i>cerrar ticket</i> 
  o <i>derivar ticket</i>
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Parameters:</b></dt>
      <dd><code><b>widget</b></code> -
         Widget de mesa de ayuda
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>MesaDeAyudaGUI</code>)</i>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>

<a name="validate_derivar_ticket"></a>
<table width="100%" class="func-details" bgcolor="#e0e0e0"><tr><td>
  <h3><span class="sig"><span class="sig-name">validate_derivar_ticket</span>(<span class=sig-arg>self</span>,
          <span class=sig-arg>widget</span>)</span>
  </h3>
  Invoca a <code>un_grupo_seleccionado</code>, en caso afirmativo 
  deriva el ticket registrando el usuario y la fecha.
  <dl><dt></dt><dd>
    <dl><dt><b>Parameters:</b></dt>
      <dd><code><b>widget</b></code> -
         Widget de mesa de ayuda
        <br /><i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;
        (type=<code>MesaDeAyudaGUI</code>)</i>
      </dd>
    </dl>
  </dd></dl>
</td></tr></table>
<br />


<!-- =========== START OF NAVBAR =========== -->
<table class="navbar" border="0" width="100%" cellpadding="0" bgcolor="#a0c0ff" cellspacing="0">
  <tr valign="center">
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="API_ghhp-module.html">Home</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="trees.html">Trees</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="indices.html">Index</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar">&nbsp;&nbsp;&nbsp;<a class="navbar" href="help.html">Help</a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;</th>
    <th class="navbar" width="100%"></th>
  </tr>
</table>

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
  <tr>
    <td align="left"><font size="-2">Generated by Epydoc 2.1 on Wed Dec  5 08:20:23 2007</font></td>
    <td align="right"><a href="http://epydoc.sourceforge.net"
                      ><font size="-2">http://epydoc.sf.net</font></a></td>
  </tr>
</table>
</body>
</html>
